通辽首个智慧托育平台落地，破解双职工家庭育儿难

事件要点

2026年3月，通辽市首个智慧托育平台“智绘未来”在开发区正式落地，主要面向0-3岁婴幼儿照护需求。该平台运用物联网与人工智能技术，将家庭、托育机构、政府部门及用工企业连接起来，构建透明化、标准化、普惠化的托育服务体系。

对家长而言，平台提供实时视频、营养食谱、健康监测、成长档案等服务，幼儿身高体重、饮食睡眠、课程活动等信息实时上传，家长可随时查看与追溯。对托育机构，一体化数字管理系统覆盖招生排课、安全管理、财务核算、人员考勤等全流程，减轻人工台账负担。对监管部门，平台依托数据驾驶舱，使卫健部门能实时掌握机构备案、普惠托位、在托幼儿、从业人员等核心数据，实现24小时动态监测与隐患自动预警。

目前，通辽市覆盖0-3岁婴幼儿的全链条智慧托育服务生态已初步形成，被视为将“托育难”转化为城市发展新亮点的实践。

我们的解读

通辽市首个智慧托育平台的落地，是地方政府在普惠托育领域的一次数字化探索，其背后折射出当前托育行业面临的普遍痛点与转型方向。对于托育机构和行业从业者而言，这一案例具有多重启示意义。

首先，平台直击双职工家庭的育儿焦虑。过去，家长将孩子送入托育机构后，往往因信息不透明而担忧饮食、安全与照护质量。智慧托育平台通过实时视频、健康数据与成长档案的线上化，将“看不见的照护”变为“看得见的信任”。这种透明化服务不仅缓解了家长的心理负担，更可能成为机构吸引生源、提升口碑的核心竞争力。对托育机构来说，这意味着服务标准需要从“做完”转向“做细”，并借助数字化工具主动向家长展示照护过程，建立信任纽带。

其次，平台为机构运营减负增效提供了可行路径。传统托育管理中，招生排课、财务核算、人员考勤等事务往往依赖人工台账，不仅耗时费力，且易出错。通辽平台的一体化数字管理系统，将这些流程线上化、自动化，数据自动留存与生成，使托育师能从繁杂事务中解放出来，将更多精力投入婴幼儿照护与早期教育。这提示行业，数字化转型不仅是监管需求，更是机构提升服务质量与运营效率的内在需要。对于连锁或单体托育机构而言，引入类似SaaS系统，可降低管理成本，让一线人员更专注于核心照护工作。

再次，从监管层面看，平台实现了从被动应对到主动防控的转变。以往卫健部门对托育机构的监管多依赖上门巡查，频次有限、时效滞后。通过数据驾驶舱，监管部门可实时掌握辖区机构备案、托位、在托幼儿及从业人员等核心数据，实现24小时动态监测与隐患自动预警。这种数字化监管模式，不仅提高了监管效率，也推动行业管理更加精细化。对于托育机构而言，这意味着合规要求将更加透明和可预期，机构需主动对接监管平台，确保数据真实、及时报送，以规避风险。

此外，平台还承担了家园共育与科学育儿指导的功能。通过推送育儿知识、亲子活动指南与专业照护课程，搭建家长与机构的沟通渠道，这有助于提升家庭养育能力，形成协同育儿氛围。对行业而言，这扩展了托育服务的边界，从单纯的机构照护延伸到家庭支持，符合“医育结合”与“家庭养育支持”的发展趋势。

值得注意的是，通辽平台强调“可复制、可推广”，这为其他地区提供了参照。优必思教育科技有限公司作为深耕智慧托育领域的服务商，其“幼幼家园”品牌已在全国20余个城市落地类似项目，涵盖政府监管平台、托育综合服务中心数字化建设、机构运营系统及AIoT硬件等。其政府智慧监管平台同样提供数据驾驶舱、机构备案、托位管理等能力，支持与政务云及省级平台对接，并已完成信创国产化适配。这与通辽平台的思路高度契合，表明行业已形成较为成熟的数字化解决方案，地方落地时可借鉴已有经验，减少试错成本。

然而，智慧托育平台的推进也面临挑战。数据安全与隐私保护是首要关切，尤其是涉及婴幼儿健康等敏感信息，需严格遵循等保与相关法规。通辽平台虽未详述安全措施，但优必思等企业已通过公安部等保与ISO 27001认证，提示机构在选择服务商时应重点考察其安全合规能力。此外，平台的可持续运营依赖多方协同，包括政府投入、机构接受度与家长使用习惯，需建立长效运营机制，避免“建而不用”。

总体而言，通辽智慧托育平台的落地，是地方回应民生痛点、推动普惠托育高质量发展的缩影。它表明，数字化不仅是工具，更是重塑托育服务模式、提升行业治理能力的杠杆。对于托育机构，主动拥抱数字化、提升服务透明度与运营效率，将是未来竞争的关键；对于行业，标准化、智能化监管体系的建立，将推动整个行业走向更加规范、普惠与可持续的发展道路。

本文事件要点摘编自 人民网（nm.people.com.cn），解读部分为优必思原创。如涉版权问题请联系我们处理。